1. Dịch Vụ Rửa Xe:
- WOW cung cấp dịch vụ rửa xe ô tô tận nơi dựa trên yêu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ có thể bao gồm rửa, lau, và vệ sinh nội thất của xe ô tô.
- Để đặt lịch rửa xe, bạn cần thực hiện đặt hàng trước qua website của chúng tôi, qua hotline 1900.633.876 hoặc đặt lịch tại tụ điểm (tụ điểm WOW đặt tại hầm các tòa nhà, chung cư) gần nhất.
2. Thanh Toán:
- Khách hàng sẽ thanh toán số tiền đã thỏa thuận cho dịch vụ sau khi Kỹ thuật viên WOW hoàn thành.
- Thanh toán có thể được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thông qua các phương tiện thanh toán online khác như MoMo, VNpay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
3. Hủy Bỏ và Đổi Lịch:
- Khách hàng cần thông báo trước ít nhất 4 giờ nếu muốn hủy bỏ hoặc thay đổi lịch trình dịch vụ.
- WOW sẽ cố gắng hỗ trợ thay đổi lịch trình theo khả năng nhưng không đảm bảo sẽ thực hiện được.
4. Chất Lượng Dịch Vụ:
- WOW cam kết cung cấp dịch vụ rửa xe ô tô chất lượng cao và đáp ứng mong đợi của khách hàng.
- Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900.633.876 hoặc website https://wowplus.com.vn/ để được hỗ trợ và xử lý phàn nàn.
5. Tài Sản Cá Nhân của Khách Hàng:
- Khách hàng chịu trách nhiệm về việc loại bỏ hoặc bảo quản tài sản cá nhân trong xe ô tô trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- WOW sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, hỏng hóc hoặc trục trặc nào đối với tài sản cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Khách hàng nên kiểm tra kỹ tài sản cá nhân của mình trước và sau khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo an toàn và tính trọn vẹn của chúng.
6. Phản Hồi và Khiếu Nại:
- Chúng tôi luôn đánh giá cao ý kiến phản hồi từ khách hàng và sẵn lòng tiếp nhận mọi khiếu nại để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email support@wowplus.com.vn hoặc hotline 1900.633.876 để gửi phản hồi hoặc khiếu nại.
7. Quyền Lợi và Trách Nhiệm:
- Khách hàng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về dịch vụ và giá cả trước khi sử dụng.
- WOW sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào do sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi kiểm soát của công ty.
8. Quy Định Pháp Lý:
- Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi tương đương với việc bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
- Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ này sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành tại quốc gia hoặc khu vực mà chúng tôi hoạt động.
9. Thỏa Thuận:
- Việc sử dụng dịch vụ rửa xe ô tô của WOW đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các điều khoản và điều kiện đã nêu trên.
*Lưu Ý: Điều khoản và điều kiện có thể thay đổi theo quy định của WOW và sẽ được cập nhật trên website mà không cần thông báo trước.
Đề nghị quý khách hàng đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản và điều kiện trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp. Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của WOW.
CÔNG TY TNHH WOW PLUS VIỆT NAM
Địa chỉ: 66/5 Trần Văn Khánh, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM
Hotline: 1900 633 876
Email: support@wowplus.com.vn
Link tải app: Tải app WOW qua CH Play hoặc Apple Store